Sisällysluettelo

• Mitä Tarjoamme Asiakkaillemme
• Pelivalikoimamme Kattavuus
• Maksutapahtumat ja Nostot
• Turvallisuus ja Rehellisyys
• Tukipalvelumme Vahvuudet

Minkälaisia Tarjoamme Asiakkaillemme

Olemme rakentaneet CandyBetkasino sivustoksi, jolla suomalaiset pelaajat voivat nauttia turvallisesta että monipuolisesta pelikokemuksesta. Pelisivustomme toimii Curacaon viranomaisen tarjoamalla lisenssillä, joka takaa operaatiomme laillisuuden sekä läpinäkyvyyden kaikkien prosesseissa.

Yhtenä tärkeimmistä tavoitteistamme on tarjota pelaajillemme mutkaton käyttökokemus huolimatta siitä, käytätkö tietokoneella, tabletilla vai mobiililaitteella. Mobiilikäyttöön optimoitu sivustomme mahdollistaa pääsyn koko pelikirjastoomme missä hyvänsä ja milloin tahansa.

Erityispiirteet Pelaajallemme

Pelipaikassamme ymmärrämme, että jokainen asiakas on yksilö omilla mieltymyksillään. Sen vuoksi olemme luoneet järjestelmän, joka mukauttaa valinnat perustuen edellisiin pelikertoihisi. Tämän lisäksi tarjoamme jatkuvia turnauksia, missä voit kisata muita osallistujia vastaan ja voittaa huikeita palkintoja.

Pelikirjastomme Kattavuus

Pelitarjontamme käsittää yli 3000 erilaisesta peliä kasinoalan johtavilta kehittäjiltä. Olemme yhdessä tehneet kumppanuutta sellaisten kehittäjien kanssa kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play että Evolution Gaming varmistaaksemme, että pelaajamme nauttivat parhaan ajateltavissa olevan pelaajakokemuksen.

Pelilaji
Vaihtoehtojen Määrä
Tunnetuimmat Tarjoajat
RTP-keskiarvo

Hedelmäpelit	2400+	NetEnt, Pragmatic Play	96.2%
Live-pelit	180+	Evolution Gaming	98.5%
Pöytäpelit	250+	Microgaming, Play’n GO	97.8%
Jackpot-pelit	85+	NetEnt, Microgaming	94.5%
Betting	150+	Betradar	95.0%

Suora kasinokokemus

Live-pelitarjontaamme pyörittää Evolution Gaming, joka on voittanut useita toimialan palkintoja viimeisten vuosien kuluessa. Esitämme live-versiot kaikista klassisista lautapeleistä, mukaan lukien blackjack, ruletti, baccarat että pokeri. Ammattimainen live-jakajamme tekevät pelikokemuksesta aidon kasinotunnelman.

Rahansiirrot ja Rahannostot

Kasinollamme ymmärrämme, kun nopeat sekä turvalliset maksutapahtumat ovat olennaisia hyvässä kasinokokemuksessa. Siksi olemme integroineet laajan valikoiman maksumenetelmiä, jotka palvelevat Suomi- pelaajia erinomaisesti.

Saatavilla olevat Maksumenetelmät

• Pankkisiirrot suomalaisista pankeilta (Nordea, OP, Danske Bank, S-Pankki)
• Sähköiset lompakot kuten Skrill-lompakko, Neteller ja MuchBetter
• Luottokortit Visa ja Mastercard
• Prepaid-vaihtoehdot Paysafecard
• Kryptorahat Bitcoin, Ethereum ja Litecoin

Talletukset käsitellään heti, joten kykenett aloittaa pelin heti. Rahannostohakemukset käsittelemme 24 tunnin aikana arkipäivisin, sekä rahat ovat tilillänne valinnasta riippuen 1-3 arkipäivän kuluessa. On tärkeä hyvä ymmärtää, että kasinobisneksessä keskimääräinen rahannoston kesto on 3-5 arkipäivää, siten prosessimme on alan normaalia nopeampi.

Suojaus ja Rehellisyys

Turvallisuus on tiimillemme ensisijaisen keskeistä. Käytämme 256-bittistä SSL-suojausta kaikissa datasiirroissa, mikä on kuin pankkitason suojausta. Koko henkilötiedot että maksutapahtumat ovat suojattu kasinoalan parhailla suojausstandardeilla.

Vastuullinen Pelaaminen

Noudatamme vastuullisen pelaamisen periaatteisiin. Tarjoamme pelaajillemme keinoja pelaamisen kontrollointiin, kuten maksurajoitukset, tappiorajat, peliajastimet ja pois sulkemisen. Tiimimme on myös partnereina Peluuri-järjestön mukana tukeaksemme pelaajia, jotka tarvitsevat apua peliaddiktiossa.

Asiakastukemme Vahvuudet

Asiakaspalvelumme on saatavilla suomeksi kautta vuorokauden. Tuomme useita väyliä, joiden välityksellä voit luoda meihin yhteyttä:

• Suora chat, joka on auki 24/7 ja vastausaika on keskimäärin alle 2 minuuttia
• Sähköpostipalvelu osoitteessa tuki@candybet.fi
• Kattava UKK-osio, mistä löydät ratkaisut yleisimpiin ongelmiin
• Puhelintuki arkisin klo 9-21

Palveluhenkilöstömme on valmennettu käsittelemään koko peleihin, talletuksiin, kotiutuksiin ja bonuksiin koskevat kysymykset ammattitaidolla. Tavoitteenamme on selvittää jokainen haaste ensimmäisellä yhteydenottoyrituksellä, mikä paistaa korkeassa asiakastyytyväisyydessämme.

Asiakkaillemme tarjoamme myös VIP-ohjelman, missä uskolliset pelaajamme saavat eksklusiivisia etuja kuten ripeämmät kotiutukset, oman asiakaspalvelijan ja eksklusiivisia kampanjoita. VIP-ohjelmaan pääsy nojaa peliaktiivisuuteesi, että järjestelmämme päivittyy automaattisesti panostettujen summien perusteella.